高德打车订单无法开具电子发票

网友保保_vT2hsDB1

已完结

2/9晚19:20左右,在安徽马鞍山通过高德打车*台寻找网约车,结果*台安排聚的出租车前来服务。上车后询问司机需要报销结束后能否通过*台开具电子发票,司机回答可以。结果服务完成后司机直接给了定额发票,并告知只有这个,同时在司机完成订单后通过软件查看发现不能开具发票。马上联络高德客服,告知本订单只能司机开具机打发票。后经由12345投诉通过安徽交运局介入,联络到出租车公司,但是时间到了第二天已经无法开具2/9当天发票,后再次通过交运局联络到高德,高德来电再次告知只能给出200元打车优惠券,无法处理开具发票的事宜,同时强调本单为司机计费发表订单,但是客观事实就是司机既没有计费,也没有打表,全程由高德*台进行费用管理和结算。

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像