京东超时不发货且售后失联
网友保保_QaB1jUWG
已完结
2026年2月5日在京东*台购买20套一次性碗筷，在11号时发现还未收到货，遂与京东客服联系，但联系多次都未解决问题，我主动拨打人工客服电话，对面给出解决方案为让我确认收货然后他们进行售后处理，但在我进行操作后两天仍未进行任何操作，且我这边未接到京东打来的任何电话，现在处于装*状态，不得不举报。 附聊天记录与通信截图
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退货退款
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审核结果
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用户补充投诉
补充内容
已多次联系京东客服，未获得实质处理
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