邮政快递严重延误且客服敷衍不作为

网友保保_uNB1mSnu 2026-02-13

处理中

从2026.2.2到2.13还没有没有送到，2.8在县里停了足足3天，客服敷衍不作为我从周二开始催，到现在48小时依旧没有消息，此前还有一次也是中国邮政，我真的搞不懂送个快递很难吗，这个邮政也是无敌了，客服只会说不做

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 10:37:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-13 10:02:11

投诉信息

邮政

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

20.94元

投诉编号：

100829284

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