拼多多店铺售洗衣机质保不兑现且客服失联

网友保保_pzad6OWV 2026-02-13

处理中

2022年12月2日在拼多多，利民家电卖厂_412095店铺购买一台洗衣机，商家承诺质保十年，后续出现甩不干衣服情况，多次联系商家不回复，又多次联系拼多多客服得不到满意的处理结果

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-13 10:18:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-13 10:18:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-13 10:16:42

投诉信息

拼多多

投诉问题：

联系不上客服

投诉诉求：

退款维修改善服务

涉诉金额：

399元

投诉编号：

100829402

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