高德打车司机半路弃载、未达目的地强收全程费
网友保保_swznJNok
2026年1月12日上午9点40左右，我乘坐车牌号贵ADA9271车主的顺风车，在乘坐前，司机明知路程不顺路情况下，还要邀约我们，且要求我们4人*摊高速费，在点击上车后，我们第一时间发现全程并不顺利，由原来路线将*2个小时，增加到4个小时，路程时间增加一倍，这意味着高速费也会增加很多，我们第一时间和司机说不顺路，我们要赶时间，而且我们有人身体不能坐这么长时间车，想取消订单，但是线上取消不了，就打电话给*台客服，*台多次问我们是不是和司机在一起，我说在车上，*台客服让我们和司机分开再解决订单问提，我们和司机说靠边停一下，下车立马打电话给*台，*台说已经记录情况，给我们升级专员处理，我们问*台，那我们行程怎么办，还有我们的费用，*台说让我们采取其他方式继续我们的行程，回去帮我们解决。结果今天高级专员回电是，司机不接电话，没有责任，只能给20元补偿券，我们行程金额140元，司机未跑到目的地就很早点击了我们到达目的地，且在不愿意退款的情况下，在我们说靠边停车后，直接开车走了，不履行送我们到目的地的义务。*台不作为，不做好监督义务，让我们和司机分开，又让我们采取其他方式继续行程，结果后果他们不承担。我们从上车到下车，仅仅几分钟，司机却能直接收入100多块，未到达目的地为什么收全程的钱呢？我要求全额退款，且对司机这种半路就开车走的行为进行处罚。
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