顺丰快递滞留4天未配送且擅自改地址

网友保保_c2189844

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快递于2月10日上午9:49到达附*乡镇,却在该地逗留停滞了将*4天,直至今日仍然没有动向,该资料是挑选的次日达,被这么一延迟,打乱了所有安排。期间联系淘宝方客服,告知显示我改了地址,但本人没有改过地址,麻烦快递方给出解释与证据,并解释为什么擅自改自取,以至于到现在不知道快递位置,是否丢失。联系快递方快递员,电话两次,均在正常工作时间,却无人接听,是否故意丢失快递。需要快递方尽快联系我并找到且快速配送快递,给予回应与解释。

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