赓腾通讯充值余额异常且客服失联

网友保保_BENBbTB3 2026-02-13

处理中

2025年9月12号充值200元，已使用191****9199+19.9+19.9=112.5，账户余额应为200-112.5=87.5元，但后台提示余额为7元？我的80.5余额不见了，找客服没人回复也没联系电话，请尽快核实并处理，多谢！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 08:03:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 07:31:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-02-13 12:50:23

用户发起投诉

2026-02-13 12:45:16

投诉信息

赓腾通讯科技

投诉问题：

充值纠纷客服电话难接通

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

80.5元

投诉编号：

100830574

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