京东物流私自拒收盲盒致绝版损失

网友保保_xfMgm9xg

已完结

投诉对象:京东物流 投诉问题:服务态度恶劣 + 违规拒收 + 拒不赔偿 + 推诿扯皮 投诉内容: 我要投诉京东物流严重侵害消费者合法权益。 我的快递在未经过本人允许、未告知本人、未获得任何授权的情况下,被快递员私自操作拒收,目前快递滞留在营业点,无法正常派送。 事后我多次联系京东物流客服反映问题,客服态度极其恶劣,敷衍了事,全程推诿扯皮,不处理、不解决、不跟进,不仅不承认错误,还不断推卸责任,完全无视消费者合理诉求。 该快递为限量盲盒类商品,现已下架绝版,无法再次购买,因为京东物流快递员违规操作 + 客服态度恶劣不作为,导致我直接经济损失,且商品无法挽回。 我要求: 1. 京东物流立刻正视问题,全额赔偿我的商品损失; 2. 对态度恶劣、推诿不作为的客服进行严肃处理; 3. 给出合理解释并道歉。

用户评价
品牌评价
京东物流联系工作人员,态度恶劣。语气轻慢。
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像