一直不处理问题

网友保保_JvsRrAVZ 2026-02-13

处理中

我电话主动和华莱士客服沟通过很多次，最少8次左右。一直说可以帮我尽快处理，但是一直道目前为止没有收到过他们的电话及处理。之前沟通多次要求的是全额退款，他们也是同意的。但是一直不处理，很生气。现在要求要赔偿加道歉，太生气了，这么久了，而且打过很多次电话，一直没有得到处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 08:02:42

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 07:37:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-13 13:20:49

投诉信息

华莱士

投诉问题：

不处理服务差/态度差漏发/少发商品

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

28.9元

投诉编号：

100830810

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