驾考宝典未履约提供已购会员服务
网友保保_SpNxy3TE
已完结
本人于19年和22年均购买驾考宝典的科一科四会员服务，一直没有进行学*，现有时间进行学*，遂打开软件，提示还要进行付费才能享受服务，遂找到客服提出已经支付88元，想享受科四题目服务，被客服以会员到期拒绝提供服务，现要求，把之前购买的服务费用退还给我
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的用户您好！很遗憾会员已过期，VIP课程属于虚拟商品，一经售出无法退款呢。在您购买前VIP介绍页【常见问题】和《驾考宝典会员协议》中均有相关说明呢。感谢您的理解与配合。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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