驾考宝典会员分科购买难退款

网友保保_fV2cjLMB 2026-03-30

已完结

会员不能全部一起购买只能一科一科的买，现在不愿意用这个APP了还不能退

投诉进度

企业完结

2026-03-30 14:34:20

处理结果

用户您好，驾考宝典包含各种不同车型、科目套餐，您可以根据自己的需求进行购买呢。很遗憾VIP课程属于虚拟商品，一经售出无法退款呢。在您购买前VIP介绍页【常见问题】和《驾考宝典会员协议》中均有相关说明呢~

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-03-30 10:33:18

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-30 10:33:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-30 10:22:46

投诉信息

驾考宝典

投诉问题：

霸王条款退款问题态度恶劣

投诉诉求：

退款解除合同道歉

涉诉金额：

95元

投诉编号：

101113471

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