车海洋洗车充值后账号被禁且不退款

网友保保_Kx3wC2Tf 2026-02-13

已完结

充值后显示此账号禁止使用，退款客服不回复，人工客服排队，系统自己把我取消排队

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-03-31 08:00:55

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 08:22:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-13 17:46:57

投诉信息

车海洋智能洗车

投诉问题：

不退款服务不到位/态度差联系不到客服

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

50元

投诉编号：

100832753

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