唯品会拒退未拆封粉底液及赠品小样

网友保保_9T0OxN4p 2026-02-13

处理中

买回来一个粉底液，没拆封，送的赠品，赠品是个小样，15毫升，我试了试小样，不太适合我，我就和客户沟通退货退款，把我使用了的小样留下来让他们扣钱，唯品会客服*活不给退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 10:13:22

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 10:13:22

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-13 17:51:58

投诉信息

唯品会

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退货退款解释改善服务

涉诉金额：

435元

投诉编号：

100832784

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