同程旅行因病退票不退款

网友保保_iwVsPH0O 2026-02-13

处理中

我投诉同程旅游*台，预定项目：2月11日广州白云飞北京首都机票以及2月16日白山飞深圳宝安机票各1张问题：因病不能乘机出行，*台以航司未处理为借口不退款诉求：1-2天内全额退两张机票费用共2080元

投诉进度

企业跟进

2026-02-14 08:25:00

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 08:24:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 08:24:36

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-13 18:00:14

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

2080元

投诉编号：

100832841

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