同程旅行酒店订单不可取消涉嫌霸王条款
网友保保_Hqiw9dvO
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本人于2026年2月1日在同程住宿上4K投影大床房山景一室大床房 1晚酒店（2月8日——2月9日），总价1480元。2026年2月8日，本人因生病且未收到任何酒店提醒与通知，在免费取消时间（2月8日18:00）后一分钟才发现自己有酒店订单，在同程那里无法取消订单，联系房东申请取消被拒绝，扣押我全款，且酒店当晚金额为*时的四倍，不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定经营者与消费者进行交易应当遵循自愿*等公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位不顾消费者意愿单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位不顾消费者意愿单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则违背了自愿*等、公*的法律原则其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权!不可取消的“恰式条款”违反了契约自由精神与契约*等，再次，本人协商时间酒店并未满房，且2月7日当晚价格为200多，订房时间为国庆期间系热门节假日，完全不会影响到酒店的二次销售，*台与酒店拒绝全额退款要求没有任何法律依据，本人不予认可，现投诉至贵方，请求依法协调同程与酒店取消酒店预订并全额退款！感谢！
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