同程旅行机票退款扣70%手续费不合理

网友保保_A94CCrau 2026-02-13

处理中

我要投诉同城旅行，订了一张机票，家里有事去不了，退款扣百分之七十手续费，真恶心

投诉进度

企业跟进

2026-02-14 08:49:00

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 08:46:42

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 08:46:33

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-13 20:39:18

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

985元

投诉编号：

100833754

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