票牛APP演唱会预售票未出票且拒全额退款
网友保保_72YZy90u
已完结
本人于2026年2月12日在票牛APP购买【IMAGINE DRAGONS LOOM WORLD TOUR 演唱会上海站】预售票，订单号20****82，支付金额3398元。该订单至今处于“未出票”状态，我未收到任何实体票或电子票，也未享受任何实质性票务服务。当我申请退款时，*台客服以“演出特殊性，已发生下单履约过程”为由，拒绝全额退款，强制扣除162元服务费。 我认为该行为违反了《民法典》第497条和《消费者权益保护法》第26条，属于无效格式条款和霸王条款。现要求上海颂品网络科技有限公司立即为我办理全额退款，退还全部购票款项，并停止侵害消费者合法权益。
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