票牛逾期未出票且不予退款
我购买了2025年12月14日晚七点在江苏南通的一场演唱会门票,截止到目前2025年12月14日中午12点,该票依然未出。因我在外地,需提前安排行程,目前未出票,我无法确定是否能出票,因此现在要求退票。
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不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
票牛购票未出票扣费且服务态度差
9号买了演唱会的票,12号还没出票退票竟然扣30%还有服务费高达584,跟客服沟通无果态度不好霸王条款欺压消费者,当我们消费者钱的大风刮来的,而且态度超级不好
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服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
已完结
票牛APP未出票即降价,诉求退款赔偿
本人在2025年12月10日下午15:21在票牛APP下单购买了两张FOREVER恒星之城巡演上海站的票,票档:1280元看台、*台销售价为3262元每张,共计买了2张付了6524元票款+327元服务费,共计支付6851元。2025年12月12日发现*台已经没有出票,并发现该*台售票价格下调到2558元一张、两张票价+服务费共计5372元,比10日下单时便宜了将*1500元。我的诉求是退还差价。
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价格问题、霸王条款、不予退款
已完结
票牛*台代*票后不予退款
我于今日2025年12月10日14:45购买了该*台的代*票,但申请退款后一直不退款也没有给出具体退款时间。
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不予退款、客服不处理/处理不当、联系不到客服
已完结
票牛购票后无法退票且收取高额手续费
本人在2025年十一月十一日,在票牛里购买了两张演唱会的门票,后听说票牛口碑特别差,会出现假票甚至不出票也不退钱的欺诈行为,随后立刻打他们的客服电话强烈要求退票,经与线上客服和电话客服沟通无果,侵犯了消费者的正当权益,一直都未出票,并且要收取50%的手续费,不退票行为本来就是违法行为,50%的手续费又是怎么规定的。我现在的需求就是能给予全额退票支持,谢谢!
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
票牛购票退款被收取20%费用
我于2025年十二月九号十二点五十七分在票牛*台购买一千五百元的演唱会门票,但本场演唱会于本日十二点十八分开票并且很快售空,本人想要退款,但要收取门票百分之二十的费用,损害了消费者权益,本人诉求全额退款
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价格问题、霸王条款、不予退款
已完结
票牛退票扣20%手续费要求全额退款
我于2025年11月17日14:08在票牛上购买了857元的原价580的看台票,现要求退票退款,*台显示需扣除20%的手续费,我的诉求是诉求全额退款
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
票牛*台价格欺诈与拒退差价投诉
我于2025年12月3日在票牛小程序买了王心凌2025年12月7日佛山演唱会门票,订单号24287657,在12月3日期间下午发现大麦网原价票,和票牛竟然以原价9.5拆出售,我与客投诉电话沟通,要求退票,或退还差价,这期间不超过24小时,票牛*台以饥饿营销,虚假技术手段设置价格进行欺诈!与客户投诉沟通过程中,他以无法退票,没有权限处理进行搪塞处理!我出以高出原价2160元30%的价格购买,要求票牛退还差价619元!要么全额退票!仍拒绝!
票牛票务*台存在严重的价格欺诈,霸王条款,和违反《民法典》,网络购票*台24小时之内不能退票的规定,属于网络购票票牛*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款,也就是所谓的“霸王条款”。票牛*台违反了《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》规定,且按照《消费者权益保护法》的25条,演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款,消费者在网络台购买的商品应予以退。消费者处于弱势地位,需要法律的支持和保护,而服务提供方的“霸王条款”行为,也对法律的*,希望尽快处理,退还差价或全额退款!!!
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价格问题、霸王条款、不予退款
已完结
票牛网退票手续费过高要求全额退款
本人2052年12月1日在票牛网买邓紫棋12月26日广州演唱会门票,780的票收费1133元,12月4日还未出票,现申请退票要收百分之三十手续费,才退755.3,这个手续费收费不合理,请求全额退款。
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价格问题、霸王条款、不予退款
已完结
票牛隐瞒遮挡座位致高价购票受损
我于2025年11 月2日在票牛app购买11月29日Blackpink新加坡演唱会门票,溢价买到严重遮挡座位,严重侵害了消费者知情权、选择权和公*交易权,我在不知情的前提下支付高价购买溢价票,并非基于真实、全面的信息自主选择,且票品未注明遮挡区,完全属于消费诈*!!我未要求退一赔三,反而只要求退全款,*台却一再推脱,最后方案仅50元优惠券,价值远不足以弥补我高价购票却无法正常观演的损失,*台违约,不能以券抵消其应承担的退款义务。
投诉事由:
1. *台隐瞒多重遮挡缺陷,构成虚假宣传与消费欺诈:我通过*台购买上述团体演唱会溢价门票时,*台仅标注“随机分配座位”,未以任何形式提示座位存在视线问题。实际到场后发现,座位位于内场最后一排角落,左侧有墙体阻挡、舞台*被金属栏杆遮挡、侧边大屏被场馆中控台完全挡住。对于团体演出而言,这类多重遮挡直接导致我无法完整观看成员表演,完全失去了购票应有的基础观演体验,属于彻底的视线盲区(附现场照片为证)。*台和票务作为专业票务销售方,明知该座位存在严重缺陷却故意隐瞒,诱使我支付高价购票,已符合《消费者权益保护法》中“故意隐瞒真实情况”的欺诈构成要件。
2. 国外现场维权无门,被迫接受缺陷服务:演出当天我身处国外场馆,现场信号闭塞且演出即刻开场,既无法及时联系*台反馈问题,又因演唱会全场售罄无空位可协调,只能被迫在该遮挡位看完演出,全程体验极差,当场情绪崩溃。
3. *台推诿狡辩,拒不承担责任:回国后我第一时间联系客服,对方却谎称“该座位是正常票、遮挡属现场布置问题”,还声称“不良区域票会有标注”。但我在购票页面、出票凭证中均未看到任何关于视线不良的提示或标注,*台的说法完全是自相矛盾的推卸责任。
4. *台及主办方未尽信息披露义务,侵害消费者权益:依据相关规定,主办方及票务*台有义务如实说明演出现场座位的核心信息,而*台故意隐瞒座位遮挡的关键情况,直接侵害了我的知情权与选择权。
5.高额附加损失因*台过错产生:我为观看此次海外演唱会,专门花费*1万元预订机票和酒店,该支出是基于正常观演的合理预判。*台违约,不仅高价购票未获得应有服务,1万元机酒支出也沦为无意义成本,仅主张门票全额退款已是合理底线诉求,*台请正视自身过错,高效处理退款。
核心诉求:要求*台于3个工作日内,全额退还本次购票全款(含溢价部分),所有款项原路退回我的支付账户。
投诉问题
不予退款、客服不处理/处理不当、虚假/误导宣传
已完结
