票牛隐性收费不支持退款问题
买的时候没有说要收取服务费用。付款时才看到。我要退款一直不给退。说不支持退款
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售后服务欠缺、退款纠纷、价格问题
处理中
孩子生病无法现场，申请退票被拒
因6月14日凌晨孩子急性喉炎住院，无法去现场了，要求退票。求求你们。孩子生病无法去现场！
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售后服务欠缺、退款纠纷、退改问题
处理中
票牛陈奕迅演唱会门票退款纠纷
我在2025年6月13号20:49在微信小程序票牛里买了一张陈奕迅海口演唱会的票 客服不给退 因为我在大麦也抢到了 客服说必须抢到了才能退款然后在扣除手续费 没抢到为啥现在不能退款
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
票牛陈奕迅演唱会门票退款遭拒扣手续费
我在2025年6月13号20:49在微信小程序票牛里买了一张陈奕迅海口演唱会的票 客服不给退 因为我在大麦也抢到了 客服说必须抢到了才能退款然后在扣除手续费 没抢到为啥现在不能退款
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
票牛APP购票未出票且拒绝退票，要求退款合理吗？
我在2025年6月12日于票牛app购买了一张演唱会门票，但一直没出票，导致我的机票一直不敢买，现在买不到了，明天就演出了，今天一直还未出票，所以我跟客服联系说，帮我退票了，这确实是用的我的生活费，结果客服不给退，请问，哪儿有不给退的道理？我下单到现在不到24小时，不让退票？请问合理吗？说就算要退，也要收取相应的手续费！！！我的诉求是退票退钱！浪费我时间！害我机票也买不到了……
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
票牛退款收取手续费且录音未告知不合理
第一，对方没有告知正在录音。第二，就算作为平台，有直接录音。我们也不是没有协商，需求就是更改观演人信息，他们认为麻烦，所以选择收取10%的费用，进行退款。质疑合理性。本来购票的价格就存在溢价，在还没有出票的情况下，收取手续费，存在违规行为。
第三，接电话进行沟通的，不是购买付款的当事人，录音不具备法律效力。而且，在发现观演人信息错误的时候，第一时间是和客服沟通并提出更改观演人信息的诉求，但却被告知不能更改，并且直接退款需要收取30%的手续费。后来又沟通说可以私下解决，收取10%的手续费就可以退款。
我的诉求是全额退款。
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退款纠纷、退改问题、价格问题
处理中
票牛APP购买门票位置不符且客服态度恶劣
本人于2025年6月8日，在票牛app上购买两张深圳周兴哲门票，门票金额8379元。购买的是A1区3排的门票，结果给我的是A1区9排的门票，完全和我买的不一样，票牛客服打电话威胁我说，如果我不去看，损失我自己承担。我花了这么多钱，结果不是我要的位置。我的诉求就是按照平台规则退一赔一，票牛客服为自己恶劣的态度道歉，我们是消费者，不是你的撒气桶！
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售后服务欠缺、虚假宣传、服务态度差
处理中
票牛华晨宇演唱会票价虚高且不支持退票
本人于2025年6月11日晚19:27在抖音平台搜索到华晨宇演唱会，帮孩子买郑州2025年6月14日的演唱票，因没有经验，还以为是官方售票，随时买了都可以退票，付款后才得知票价不对，不是官方售票，是个叫票牛的抖音小程序，我在抖音上是看不到自己的订单的，提交退票显示不能退，我买的两张380的票结果在这个票牛上花了1218，瞬间感觉上当了。商家不履行网络七天无理由退货服务，商家的霸王条款不退票，侵犯了我的权益，我的诉求是全额退回我的钱款。
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霸王条款、退款纠纷、价格问题
处理中
票牛平台拒绝退还未发货的权志龙演唱会门票款
我于2025年6月9日在票牛平台上购买了7.20日权志龙吉隆坡演唱会门票，票价为4839元，服务费为242元，一共花费5081元。购买至现在商品一直处于未发货状态，与票牛客服沟通退票客服表示不可退票。根据《民法典》和《消费者权益保护法》，演唱会门票不退票的条款属于无效的格式条款（霸王条款），消费者有权依法要求退票。 若演唱会主办方或票务平台单方面规定“不退票”或收取高额手续费，消费者可主张该条款无效。以上为民法典内容截取，拒绝退票违反以上法律，上传图片分别为购票时间、金额以及与票牛平台客服对话。我的诉求是退还票钱，请有关部门介入处理，给消费者一个满意的答复。谢谢！
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
票牛预定金不退引发退款纠纷
预定金什么用都没有 为什么不提？为什么不支持退那钱就吞了吗莫名其妙已完成
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
