票牛小程序未出票拒不退款
投诉方：个人
被投诉方：票牛小程序运营主体
投诉事由
拒不退还未实际出票的音乐节门票订单款项
事实经过
本人于2026年4月15日，在票牛小程序下单购买2026长沙草莓音乐节门票，该演出主办方为摩登天空。
下单后*台从未主动告知购票成交状态，我多次联系*台客服，要求出示对应的官方下单、出票凭证，客服均无法提供有效单据。
2026年5月23日，亲友通过摩登天空官方渠道，使用本人实名信息成功购入同场次门票。本次演出执行一证一票规则，同一身份信息仅可绑定一张有效票务，由此可以证实，票牛*台并未实际为我完成购票操作，双方票务交易并未实际履约。
维权诉求
1. 要求*台立即核实订单真实状态，确认未出票事实
2. 全额退还本次购票全部费用
3. 规范*台票务服务行为，依规履行交易告知义务
问题反馈
*台无法举证实际购票记录，疑似存在接单后未实际采购票务的情况，在消费者合理申请退款后，*台无正当理由拒绝退款，损害消费者合法权益
投诉问题
不予退款、拒不发货
处理中
票牛APP购票后大幅降价不退差价
2026年5月15日在票牛app购买了微博大眼音乐节5月24日门票两张，买完5日后，门票直接打4折，降价离谱，目前沟通没有回复，没有结果，诉求是退货退款或补差价！谢谢
投诉问题
价格问题、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
票牛*台演出票降价过半要求补差价
你好，我在票牛*台购买的演出门票，距离演出还有时间，一直在不断掉价，现在*台同场次同位置票价直接降价一半以上，价格严重不合理，严重损害消费者权益，要求协助协商补差价。
投诉问题
价格问题
处理中
票牛*台购票后大幅降价未保价
本人于2026年5月8日在票牛*台购买了【微博大眼音乐节北京站】门票2张，订单号：20****91，支付金额640元。
现发现同款同档门票在*台售价已降至366元，两张差价高达274元，且购票时*台未明确告知后续会大幅降价，也未提供价保服务，严重损害消费者权益。
现正式提出诉求：
1. 按当前售价退还差价274元；
2. 若无法退还差价，允许全额退款，本人重新购票；
3. 请*台在24小时内给出明确处理方案并回复。
投诉问题
价格问题
已完结
票牛*台无理由退票扣费不合理
2026年5月19日在票牛*台购买了林宥嘉演唱会广州站的票，订单编号是：20****28。因为买贵了不到5分钟我就退款了，况且也没有出票，一共花费了1710元，退款扣除了我10%的退票手续费和82元的服务费，一共只退回我1465.2元。我的诉求：是把退票手续费和服务费都退款给我。我下单不到5分钟就退款了，而且没出票，凭什么要扣除我的手续费和服务费？
根据中华人民共和国消费者保护权益法第25条规定通过网络，电视电话之类的非现场购票的网购商品包含演出门票，消费者有权在7日之内无理由退换货。根据民法典第496条以及497条也规定了霸王条款的内容。*台这个规则本身就是不合理的，那么就可以视为无效，既然无效了就要给我退款。
投诉问题
霸王条款、不予退款
已完结
票牛大眼音乐节门票价保不兑现
2026年5月17日在票牛购买了大眼音乐节北京站普通票，从购买后票价降低了150多块，票牛因为说是拼团缘故不能参与价保，可实际上低价拼团比不拼团还贵，门票价格跳水太大还不能退款是霸王条款，希望能退差价。
投诉问题
价格问题、霸王条款、不予退款
处理中
票牛*台霸王条款扣费且拒退全款
2026年5月20日在票牛购买了凤凰传奇29号的480元的看台票两张，*台溢价收费829元每张，服务费83元，共计1741元。暂时未发货，申请退费只退1326元，收取手续费20%。该扣费规则购票时未加粗弹窗显著提示，且远超实际成本。根据消费者权益热线第26条规定，是无效的霸王条款。联系客服，客服拒绝协商处理。5月21日客服来电不予正式我的退款请求，不予处理。现要求*台正常退还我所有的的费用。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
票牛*台溢价售凤凰传奇门票拒全额退款
2026年5月20日在票牛购买了凤凰传奇29号的480元的看台票两张，*台溢价收费829元每张，服务费83元，共计1741元。暂时未发货，申请退费只退1326元，收取手续费20%。联系客服，客服拒绝协商处理。现在申请全额退款。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
票牛订单选错时间不予退款
早上下的订单，时间选错了。想退款，商家不给退。并且未出票
投诉问题
不予退款
已完结
票牛演唱会门票退款扣服务费且逾期
我于5月7日在票牛微信小程序购买杨千嬅天津的演唱会门票，后来5月13日申请退款（演唱会门票还没有出票）。但是票牛却3到7个工作日才给退款，而且还要扣除服务费35元。
投诉问题
服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
已完结
