票牛购票未出票且拒退款

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1月6日在票牛软件上购买的两张演唱会门票价格价格552元,到今天1月9日仍然未出票,并且该档位票价降为222一张,并且更高档位全部降价,他们人工客服表示不能退也不能换,但是目前票都没给我出,我需要退款重新买更高档位票。

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
552元
投诉编号:
100320243
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