票牛购票信息误导致门票作废

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我于2025年7月20日在票牛买的两张谢霆锋广州9月21号的门票。然后过几天那个客服打电话说,如果9月21号没有,20号可以不?我就说优先考虑21号,如果没有,那20号也可以,然后在那个软件上面显示21号,然后点进去的票是20号。导致到我21号去的时候,门票已经是挂时。然后打电话投诉他说这个没办法投诉你的票是20号,然后我是星期三收到的信息,说订票成功。但是我软件打开来看不到20号,要点进去里面,所以它是隐藏在里面,导致到我五千多的票全部报销,投诉无门。我下面都有可以截图图片。

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
5061元
投诉编号:
99597472
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