小象超市售卖霉变猪肉且赔偿不合理

网友保保_de09275d

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2025年2月12日晚22点10分,在小象超市购买的慢养黑猪冷鲜煲汤骨一盒,商品于当日11点48分送达,收到商品后第一时间放入冰箱冷藏,并于次日2月13日下午19点21分在小象超市又分别购买了四盒猪肉及排骨,分别是一盒无抗鲜猪肋排,一盒优质冷鲜猪肋软骨,一盒慢养黑猪冷鲜肉馅,一盒慢养黑猪冷鲜前腿肉,物品收到后,第一时间打开盒子并观察看到商品表面有多处明显霉菌并伴随一股浓烈刺鼻的异味。发现问题的那一刻突然想到昨天买的猪骨赶紧打开一闻一股子馊味,也是霉变的食物。当下非常气愤,怎么都没有想到这么大的企业会做出如此伤天害理的事情,第一时间联系小象超市*台处理,*台告知退款并赔偿我五元优惠卷就不予理会了。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十条:生产不符合食品安全标准的食品或经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金:增加赔偿金一千元的,为一千元。五样商品价格共计60元左右,因小象超市对问题消极处理,严重损害了消费者的合法权益,故投诉至该*台。一现在,该*有一通电话过来没有有效处理。望*台能够依法维护消费者权益,同时要求小象超市依据食品安全法等法律的规定进行退赔,金额为2000元,作为食品企业应该一切以顾客的生命健康为中心,提供优质的食品,而不是发霉变质的食物,如果不是提前发现,一家老小恐怕早就进医院了,希望*台能站在百姓的角度帮我们解决问题,为老百姓做主,小象超市依靠美团这么大的*台都能做出这么恶劣的事情,真的很气愤

企业完结
处理结果
认可
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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补充内容
2月14日上午十点小象超市客服给我打电话,针对我要求变质猪肉退款一事告知我,上级领导批示可以针对我投诉的问题给我退款,我真的要笑了,你们的猪肉变质发霉了,我作为消费者要求退款不是应该的吗?变质食品的处罚依据《中华人民共和国食品安全法》第一百二十四条,主要包括没收违法所得和违法物品,并处5万至10万元罚款或货值金额10倍至20倍罚款,情节严重的吊销许可证。 你们明知猪肉变质发霉馊了还卖给消费者,这是赤裸裸的害人,你们有良心吗昧着良心伤害消费者
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