娱公互动未成年人充值未退款
网友保保_Gn6K4q0M
已完结
本人为案涉账号实际使用人，充值发生时本人为未成年人，该充值行为未经监护人同意、不知情、未授权，属于未成年人非理性消费。 根据《民法典》第一百四十五条、《未成年人保护法》相关规定，该消费行为依法无效，应当全额退款。 本人已多次向狼人杀官方客服申请退款，但*台以内部行为判定为由无理拒绝、拖延处理，未依法履行未成年人消费退款义务，也未落实未成年人防沉迷与消费监管责任。
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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