美团酒店订单无法取消且拒退全款

网友保保_E8sOxFRj 2026-02-13

已完结

我于2026年2月13号14:36在美团*台上预定了酒店因个人原因想取消订单全额退款可商家说订单无法取消找了美团*台也无济于事这侵犯了消费者的公*交易权!我现在只想全额退款取消订单跟*台商家协商也无济于事我只要求全额退款

投诉进度

用户评价

2026-02-14 11:12:04

用户申请完结

2026-02-14 11:09:52

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2026-02-14 09:24:22

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 09:08:20

跟进内容

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2026-02-14 09:08:10

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-13 23:44:46

投诉信息

美团酒店-美团民宿

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

1050元

投诉编号：

100834643

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