抖音商城商家发空包涉嫌欺诈
网友保保_8ELWKLVV
已完结
本人于2026年2月3日在*台梅子的麻衣铺子购买 【莉莉推荐】设计款亚麻单排扣棉服MQ7250 订单号：6924140****54096914，付款99元，商家提供物流单号76****31384575，于2026年2月8日显示签收。本人拆包时全程录像，确认包裹为空包且外包装无破损，物流环节无问题，系商家故意发空包、虚构发货，属于欺诈行为。与商家沟通后，商家承认发空包，拒不发货。根据《消费者权益保护法》第五十五条、《电子商务法》相关规定，现要求*台督促商家在【24小时】内按退一赔三处理（退款99元，赔偿500元）。 2月8日收到空包找*台投诉商家，*台一直拖着不处理，*台联合卖家消费欺诈，货没收到，*台已确认收货，钱款进入卖家账户。请12315 根据《消费者权益保护法》第五十五条，按退一赔三处理（退款99元，赔偿500元）。 附证：订单截图、付款凭证、拆包录像/照片、物流轨迹、与商家沟通记录。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
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