同程旅行病退欺诈、擅自改退票类型
网友保保_d3Xdhwxo
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我于20261.15在同程旅行购买订单吉隆坡飞往厦门的机票 申请病退 订单号ITL3GY260115DG5R1877在1.23起飞前就申请了 同程旅行欺诈我为了拖延我退款就说航司没有病退* 导致我航后了病例都未上传 期间还欺*我要补充各种材料 前几天擅自将我非自愿退票改为自愿退票侵犯我消费者权益！我不愿接受和解 我要依法处置全额退票同时还要补偿我所有损失
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补充内容
同程旅行客服擅自将我的非自愿退票改为自愿退票，他们不承认错误，同时不承担责任
用户补充投诉
补充内容
同程旅行客服不给我合理的解决措施依旧不承认错误，我对他们的态度非常的失望，同时他们对我合理的退款申请无视还三番五次的欺诈，我不承认他们之前欺诈我的行为依旧不给我退款，做出的措施完全不合理
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