美团酒店半小时内退款被扣85元
网友保保_whbiCS35
已完结
我要投诉:美团酒店预订服务，阳江Inn·喜舍度假海景别墅公寓（保利银滩店） 我的订单号是：50***************01 我昨天2月13日预订了2月19日到21日的酒店，下单才半小时就申请退款，没有入住、没有使用房间，也没有给商家造成任何损失。 现在*台和酒店要扣我85元手续费，我不接受。 这个半小时内不能退、还要扣钱属于霸王条款、不合理收费，违反消费者权益保护法。 我现在要求全额退款，该条款未以显著方式提示，且半小时内未入住、未占用房间，收取高额手续费属于霸王条款、不合理收费，违反《消费者权益保护法》第26条。 诉求：全额退还订单款
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,快速处理,加强管理
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
