金吉列留学未履约且霸王条款拒退50%费用
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2024年7月7日，我在金吉列留学（全称：北京金吉列出国留学咨询服务有限公司）购买了新西兰留学申请及后续配套服务，包含院校申请、签证申请、递签、行前指导等全流程服务。 目前，对方仅完成了前期院校申请及录取工作，以及所谓的语言试听免费课程，但签证申请、递签、行前指导等所有后续服务均未提供。我提出终止服务并要求退还50%费用，但对方以合同中“拿到录取后仅退10%”的霸王条款为由，只同意退还10%，拒绝按实际未服务情况协商合理退款。 我认为该条款属于不合理的格式条款，且对方未提供后续服务，不应按此条款执行。现要求对方退还50%服务费用，或由监管部门介入判定合理退款比例。
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