腾讯出行提前扣款且未退款

网友保保_GsI3yvvq 2026-02-14

处理中

本人2025年2月13号，在腾讯出行*台上下单了2025年2月15号顺风车出行的订单，订单上标明先乘车后付款，2025年2月14号凌晨三更半夜扣了我的款，2025年2月14号早上8点，我取消了订单并申请退款，一直没收到该*台上的退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 16:01:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 10:32:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-14 10:31:41

投诉信息

腾讯出行

投诉问题：

收费问题申请退款不予退款

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

144.9元

投诉编号：

100836145

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