顺风车司机模糊诱导加价并服务恶劣

网友保保_KTJyFxTW

处理中

我在微信顺风车下单后,司机在聊天中提到“加你一百”,我误以为是包含高速费在内的正常费用(*时高速费约90-100元),且当时着急赶10:10的飞机,司机又无法电话沟通,导致我理解偏差。上车后才发现,司机是要在*台显示的费用基础上额外加收100元,并非高速费。我得知后,并没有说我不支付费用,司机就已经态度很强硬地告知我,如果不支付费用就把我放在高速路口上,我已被迫支付该笔不合理费用(我打的是顺风车,她收取我这么高的费用,不下车帮我放行李,拿取行李,服务态度很差,下车时我提出麻烦帮我拿一下行李,司机她非常不情愿,态度也很恶劣,车子也非常脏,我此次感受非常不好,请滴滴*台严格处理该司机,必须制止这种行为的司机!)现要求*台: 1. 全额退还100元 2. 对司机利用乘客赶时间的心理、模糊表述诱导加价的行为进行处罚。 全程有聊天记录、支付凭证为证,请*台尽快核实处理。 明确诉求:“退还100元+处罚司机”,*台处理起来更有方向。谢谢!

企业跟进
跟进内容
在看到您提交的问题后,小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理,还请您耐心等待回复。
用户补充投诉
补充内容
上述表达错误,不是高速费用90-100元,而是平台显示基础费用加高速费共是80-100元。因我打的是顺风车,高速费用可均摊,正常高速费是30-40元,均摊,或我个人全出最高也只40元,她却额外加收我100元,平台显示基础费用60元,我一共支付了160元!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像