同程旅行退票扣费60元且默认购增值服务

网友保保_B1Vf7yEo 2026-02-14

处理中

本人给家里面的老人购票看成了有座位的，本人立马退票被扣快捷购票费用 60

投诉进度

企业跟进

2026-02-14 13:40:00

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 13:39:20

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 13:39:18

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-14 13:34:47

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退改问题默认购买增值服务霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

60元

投诉编号：

100837340

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