泡泡玛特在线拆盲盒未明示不退不换

网友保保_88f40a51

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本人于2.13 18:24分在微信群不小心点到了群友的购物链接,自动跳转至抖音(pop mart泡泡玛特特模玩专卖店 订单号69****74193****8488),然后没有看清一件不包邮点到了付款后人脸识别下单了泡泡玛特星星人盲盒,第一时间我看到有运费并去看商品信息才发现竟然是什么在线拆,他们的店名也不是什么在线拆直播间,作为消费者根本不知道,就联系客服退款,客服跟我说我的是在线拆无法退款,我根本不知道这个是什么直播间在线拆商品,我作为消费者当时只知道我想要2件包邮的产品,我想把盲盒寄回家给朋友自己拆,付款页面也没有提示是在线拆商品不退不换,我根本不要这种拆盒已经拆好了的盲盒,根本不是我想要的,他们这种霸王条款不认可,我已拒签,诉求是退货退款。

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