泡泡玛特盲盒误购多扣款要求退款

网友保保_G3vZreXB 2026-01-20

已完结

1月20日晚上九点多购买泡泡玛特盲盒，因为是家里的小孩子知晓密码。本来打算买一个盲盒，居然出现多笔订单，同次消费，竟高达12次。高达*900元的扣款记录我要求全部退款

投诉进度

用户评价

2026-01-23 16:02:49

品牌评价

以后不会买

用户申请完结

2026-01-23 16:02:28

申请原因

没结果

消费保投诉平台跟进

2026-01-21 08:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 22:02:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-20 21:50:58

补充内容

并且无法找到退款通道属于强制消费消费之前商家商品页面未显示拆盒不可退的规则并且没有提醒未成年的标识后期无法联系客服

用户发起投诉

2026-01-20 21:48:33

投诉信息

泡泡玛特

投诉问题：

霸王条款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

897元

投诉编号：

100401030

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