未成年购买预售商品拒退款
网友保保_pKH2x6i5
处理中
未成年购买且不能发货，是预售产品，这边提供未成年完整信息仍拒绝退款。
投诉进度
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跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
未成年购买且有明确的身份信息，这边也可以承担一部分的手续费，货品未发货不影响二次消费，且是预售，对方要求买家举证视频，故意为难
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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