乐歌升降桌电控停产拒修涉嫌违约
网友保保_ztPAZOA4
已完结
我于2020年9月购买乐歌升降桌，后电控损坏一次，2023年3月乐歌予以更换。2026年1月，更换之后的电控再次损坏导致桌子无法升降，商家以该型号的产品于2023年2-3月左右停产无配件为由拒绝维修，并要求我加钱升级桌子或当固定桌子使用。 根据《消费者权益保护法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》第七条的规定，生产者有义务保证产品停产后5年内继续提供合格的零配件，停产不是拒绝维修的借口。 商品核心配件在三包期内损坏应当重新计算三包期，此外，乐歌曾宣传整桌质保五年，电机质保八年的质保期，更有消费者表示看到过乐歌宣传质保长达十年，却在产品停产后不保留设备备件，与其宣传是相违背的。 升降桌的核心功能和核心溢价在于其升降功能，其核心功能的减损而拒绝维修表明商家未履行其核心义务、未保证产品质量，而本人无法通过其他渠道获取配件。 本人要求乐歌对本人的商品进行维修、履行备件义务，如果无法维修，需免费更换、赔偿或退货退款回收。
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