苹果支付*台退款被拒且商家失联

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我于2026年2月8日在Apple苹果应用商店购买阅读阅多软件会员,看中软件里的书籍角色采集小说人物名功能,但是采集的都是什么乱七八糟的毫不相关的,侵害了消费者权益!当时气的就直接申请退款,申请了两次都被拒了,找苹果客服,客服说找软件方,软件方的客服电话都是假的,压根找不到人,苹果自己也找了软件方,也找不到人…现在就是不能申请退款,投诉无门…我这是第一次申请退款,整个人这几天搞得心好累!我现在的诉求就是退货退款

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