大麦网拒退未使用演出票款
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姓名：李秋连 联系电话：183****0831 身份证号：450421****3524 被投诉商家信息 商家名称：北京大麦文化传媒发展有限公司 统一社会信用代码：91110101756737221D 经营地址：北京市东城区东中街32号楼7层701 投诉内容 本人于2026年2月13日，在大麦APP购买演出票务，订单号：32****5183****08312，支付金额：374元。 因操作失误买错票，该门票本人并未领取纸质票，也未入场使用、未核销，购票后第一时间申请退票，但*台以“不退不换”为由拒绝退款。目前该场演出已结束，大麦*台既不提供退票，也未实际交付纸质票给本人，却拒绝退还票款，严重侵害消费者合法权益。 *台单方面设置“不退不换”格式条款，未进行显著提示说明，免除自身责任、加重消费者责任，违反《消费者权益保护法》相关规定。 投诉请求 1. 要求商家全额退还票款374元，并原路返还； 2. 要求商家规范票务退改规则，履行合理提示及说明义务。
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