苹果支付未成年充值退款不及时
网友保保_uQWnnE9p
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我在2026年2月13日，突然收到2份微信的自动扣款，2笔的金额分别是1298，一共2596。第一时间查看发现是家里的未成年孩子充值导致的，第一时间向苹果发起退款，因为时间太晚，客服下班了，第二天打电话过去，说是会处理，让我等待，等了24小时，没有给我解决问题，然后我再次申请，并且说明情况，第二天依旧给客服打电话询问相关的处理，客服跟我说有跟进，让我无需太担心可以解决，我有等了24小时，发现依旧没有退款，甚至这一次已经不能再申请了，直接驳回了我的退款。况且这个扣费属于自动扣费，甚至在我不知情的情况下发生的，我有理由怀疑苹果公司并不想解决问题，而是一直拖着，直接拒绝我的退款。望有关部门可以调查。 学生放假了，2596并不是一笔小钱，诚恳的希望可以得到应有的解决方案
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