松果出行自动关锁乱收费
网友保保_gcr3Tbi3
已完结
系统自动关锁，我都没有停车，没有主动锁车，还要继续骑车，就被霸王系统自动上锁并给出高额使用费用。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，回电您未接听，关于您反馈的订单费用问题，核实车辆静止超过15分钟会自动结束订单，因车辆不在还车点，故有还车违约金产生，已协助您处理退回，请您留意查收，如有疑问欢迎您来电咨询：4000860800或咨询在线客服，我们将竭诚为您服务。感谢您对松果出行的支持和理解！
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈，我们已在积极处理中，我们将安排工作人员在8:00-22:00与您联系跟进， 请您保持手机畅通，注意接听020或021开头的座机号码，同时欢迎致电人工客服电话或咨询在线客服， 我们将竭诚为您服务~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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