锂纳斯换电未提供约定电池且拒退费

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我在2026年2月14号下午16点20分我租的锂纳斯的电池,但是我不知道没有我要的60-30型号的电池,我在付款之前打过电话资询了,他们客户也没说,后来我付款了我就去取电池,结果发现没有我要的型号电池,我就联系他们客户让他们退费,他们还左推右推的不给我退钱

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