锂纳斯换电逾期未处理并收费问题

网友保保_tI6tDAuC 2025-09-02

已完结

处理不了反馈的问题，违约一天的时候说不用付费，客服会帮忙处理，现在两天了，我说要报警才给我处理，但还要我付钱

投诉进度

用户申请完结

2025-09-02 16:04:26

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2025-09-02 15:45:20

补充内容

打电话给客服，客服说处理不了，只能上报，然后他上报说免不了

消费保投诉平台审核通过

2025-09-02 15:42:36

审核结果

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用户补充投诉

2025-09-02 15:37:22

补充内容

8月31的时候就还电了，问客服逾期怎么处理，客服说逾期1天不产生费用，说有人会处理，然后托到了今天还没给我处理，我打他们客服电话，说要报警才给我结束租约，然后逾期两天问我要逾期两天的费用，这不是故意收费的嘛

用户发起投诉

2025-09-02 15:31:29

投诉信息

锂纳斯换电

投诉问题：

服务不到位未履行合同计费有误

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

26元

投诉编号：

99474723

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