众安保险擅自升级扣费600元
网友保保_OGqMB8hh
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本人于去年12月为家人投保两份保险，已按约定缴纳保费。在本人未进行任何操作、未授权自动续费、未同意保障升级的情况下，该公司擅自通过本人银行卡私自扣款600余元，金额远超原保费数几十倍。 投保时仅为基础版保险，保险合同及*台通知均无升级说明，本人也未收到任何关于升级、额外扣费的有效告知与确认，仅收到银行短信才发现被违规扣款。 事后联系该公司客服要求退还不当多扣款项，客服却以必须退保才能退款为由拒绝，属于典型的未经授权私自扣费、强制消费、欺诈消费者行为。 本人诉求： 1. 立即全额退还违规多扣的600余元款项，原路返还，不得继续每月扣不该扣的款项！ 2. 不得以此为由强制要求退保，保障原有效保单正常效力； 3. 严格规范扣费行为，杜绝未经消费者授权擅自扣款。
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