中国移动宽带捆绑套餐无法变更

网友保保_14f5d838

处理中

136****5547这个号码,我不需要用到太多流量和通话时间,像更改套餐,移动公司改套餐部打电话过来,说我有宽带在改不了套餐,但之前办理前说,用宽带需要固定套餐128元3年,现在已经7-8年,合同早已到期,现在改套餐应该和宽带没有关系了,还在捆绑销售,我明确表明因为宽带,可以直接停了我的宽带,设备自己过来拿,之前装宽带也是移动工作人员主动上门装的,现在撤宽带也安排人员主动上门来拿,如果本月改不了套餐,请中国移动赔我话费,并且我这边协号转网,谢谢。

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