小花钱包无故扣收乐活卡特权费

网友保保_2O96Vrzv 2026-02-15

处理中

我于2026年2月15日使用小花钱包，无辜扣款198元的乐活卡特权，该特权我并未使用，客服电话一直说是*位爆满，无法申诉退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-15 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-15 13:17:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-15 13:10:45

投诉信息

小花钱包-小花够

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释退款改善服务

涉诉金额：

198元

投诉编号：

100842338

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