深圳市获客文化课程退款及售后失联
网友保保_wuQMlBnG
已完结
2026年1月23日在微信小程序“获客”上购买线下课程，因特殊原因无法去线下地点，后续无法退款并且售后客服联系响应
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，您的订单已为您反馈对应的班主任老师为您处理，后续有任何问题都可以联系班主任，以及小程序获课咨询客服，感谢您的理解与支持，谢谢
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
非常感谢您选择我们的课程服务，并对您在体验过程中遇到的不便深表歉意。我们非常重视您的反馈，并会立即为您核实处理。我们正在紧急核查您的订单及课程访问记录，确认具体情况后将第一时间向您反馈。已安排商家在48小时内给您沟通对接，并全程跟进处理进展。给您带来不便深感抱歉，辛苦您这边留意商家的信息和电话，后续我们会将持续跟进的！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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