京东秒送*台售卖假Zippo打火机

网友保保_Vk6FNFzC 2026-02-15

处理中

2026年2月15日在京东秒*台私人定制轻奢轻奢礼品店（昆明店）购买的Zippo打火机，商家明确表明了“正品”“假一赔十”字样，可现在我所购买的Zippo打火机是假的，我仅要求退货退款，商家却给我理由驳回，他这个连防伪码都无法刮开

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-15 21:20:18

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-15 21:20:10

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-15 21:16:09

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

187.95元

投诉编号：

100844214

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