京东外卖订单食品变质发黑且客服不处理
网友保保_6e9f45ae
处理中
我在2月15日在美优乐点的一笔订单，在实际使用商品的过程中吃出食品变质发黑，还有一股异味根据《消费者权益保护法》 相关部门应当履行安全保障义务经营者负商品缺陷责任。以及《食品安全法》明确规定，消费者购买的商品，对其身体健康造成了影响有权依法申请商品实际价格的三倍赔偿，那么我这款商品价格是15元我有权申请三倍赔偿45元，未达到1000元的要求要按1000元的赔偿金额进行赔偿。 但是京东客服一直不予处理，还不断推脱，不把食品安全当回事
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