点点互动拒退未成年人充值款
网友保保_9WgcGoTD
已完结
未成年儿童偶然在社交*台上推送的广告认识这款游戏，自1月24日起至2月11日总共消费3065元，在苹果商城申请两次未成年退款被拒后寻找游戏客服，再提交证据之后游戏客服多次以游戏行为，日志不符等，无依据行为拒绝退款，未提供任何判断证据，也未进行有效人工复核，逃避《未成年人网络保护条例》规定的退款义务，严重侵害未成年人及监护人合法权益，我已提供真实有效的未成年人身份、充值凭证等全部材料，这是未成年人在监护人不知情下的充值，根据《民法典》《未成年人网络保护条例》，本就应当全额退款，诉求：在规定时间内退还未成年消费金额。
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消费保投诉平台自动完结
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