未成年人未经监护人同意大额充值

网友保保_tVdFjE0Y 2026-03-17

处理中

小孩子在2025年12月到2026年在点点互动（北京）科技有限公司的无尽冬日购买游戏道具，未经过监护人同意充值达一万多人民币，希望退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-17 16:00:46

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-17 14:35:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-17 14:21:55

投诉信息

点点互动

投诉问题：

充值问题健康系统

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

101025797

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉