阿迪达斯武清店错发商品且店长态度恶劣

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我于2月13日在天津武清杨村红街商场店买了一鞋一外套,店员错拿成卫衣,2月14日联系店长,因春节回老家了不方便回门店更换,与店长协商好快递寄换,店长说她们的问题她们负责,我认为我选到付没问题,店长给我发微信阴阳怪气一顿后马上删除我微信,大过年的给我添堵,本来就不是我的问题,我为什么为店员的错误负责?我要求店长刘杨加回我微信给我书面道歉

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