建行金条超期未发货且说法矛盾
网友保保_cuke0TR8
已完结
2026年1月26在中国建设银行芦溪支行线下咨询线上下单建行金条。本意购置于春节打成金镯送礼物给母亲。上面写着7到15天内发货，到昨天已经超时5天了。 可是昨天到线下咨询跟我说是不是收到了信息来提货的来金条了，可是等我排上号去取，却发现没有，说金库节假日关了，后再咨询又说是无限期发货！有的客户等了四个月都没拿到，银行到底说什么是正确的？又说是可以来提金条，又有各种说法！欺诈消费者 如果我投资金条，那在高点的时候我抛不了，损失谁来承担？实在是可恶！霸王条款！申请退款！取消订单！我要直接去金店买！
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
已经取到金条了
解决方式
已解决
解决方案
其它
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
